Somos

Los lideres en BPO

¡somos VANGUARDIA!

Grupo Vanguardia es la solución empresarial, la cual cumple con los certificados y estructura necesarios para dar soluciones a nuestros clientes. Contamos con un equipo humano, profesional que definitivamente  marcara la diferencia  en el crecimiento de su Empresa.

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Mision
Vision
En Grupo Vanguardia en Información y Conocimiento S.A. de C.V., nuestra misión es brindar soluciones integrales y personalizadas a nuestros clientes, apoyándonos en nuestra sólida estructura certificada y en nuestro talento humano altamente capacitado. Nos esforzamos por ser el socio estratégico en el crecimiento y éxito de las empresas que confían en nosotros, proporcionando servicios de excelencia, innovación y calidad que generen un impacto positivo y sostenible en su operación y resultados.

Para lograr nuestra misión, nos enfocamos en los siguientes objetivos:

Desarrollar relaciones de confianza y colaboración con nuestros clientes, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones ajustadas a sus expectativas y objetivos.

Fortalecer y expandir nuestro equipo de profesionales, fomentando la formación continua, el desarrollo de habilidades y la promoción de un ambiente laboral inclusivo y motivador.

Mantener y actualizar constantemente nuestras certificaciones y estructura organizacional, garantizando el cumplimiento de los más altos estándares de calidad y eficiencia en nuestros procesos y servicios.

Innovar y adaptarnos a las tendencias y cambios en el entorno empresarial, incorporando nuevas tecnologías y enfoques que permitan a nuestros clientes mantenerse a la vanguardia en sus respectivos mercados.

Practicar la responsabilidad social y ambiental en todas nuestras operaciones, asegurando que nuestro impacto en las comunidades y el entorno sea positivo y sostenible.

Nuestro compromiso es ser el motor que impulse el crecimiento y desarrollo de las empresas, marcando la diferencia en su éxito a través de nuestra dedicación, profesionalismo y visión de vanguardia.

"Ser líderes globales en la provisión de soluciones integrales de información y conocimiento, impulsando el desarrollo sostenible y la transformación digital de nuestros clientes, a través de la innovación constante, la excelencia operativa y la formación de talento humano altamente capacitado, con el compromiso de contribuir al bienestar de la sociedad y al progreso de la industria del conocimiento."

En Grupo Vanguardia en Información y Conocimiento S.A. de C.V, nos proyectamos hacia el futuro con el firme objetivo de consolidarnos como la empresa de referencia en el ámbito global de la gestión de información y conocimiento. Enfocamos nuestros esfuerzos en:

1. Innovación constante: Investigaremos y adoptaremos las tecnologías emergentes, así como las mejores prácticas del sector, para mantenernos en la vanguardia de la industria y ofrecer a nuestros clientes soluciones disruptivas y altamente efectivas.

2. Excelencia operativa: Nos esforzaremos por mejorar continuamente nuestros procesos y servicios, manteniendo un enfoque centrado en el cliente y en la optimización de recursos, para proporcionar resultados excepcionales y garantizar la satisfacción de nuestros usuarios.

3. Desarrollo de talento humano: Apostaremos por la formación y capacitación de nuestro equipo, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y diverso que permita el crecimiento profesional y el desarrollo de habilidades y competencias de vanguardia en el ámbito de la información y el conocimiento.

4. Compromiso social y medioambiental: Nuestras acciones estarán siempre orientadas hacia la promoción del desarrollo sostenible y la protección del medio ambiente, buscando generar un impacto positivo en la sociedad y asumiendo nuestra responsabilidad corporativa en la construcción de un futuro mejor para todos.

Con esta visión, Grupo Vanguardia en Información y Conocimiento S.A. de C.V se posicionará como un referente en el mercado global, contribuyendo al éxito de nuestros clientes y al avance de la industria, siempre en armonía con nuestros valores éticos y responsabilidad social.

Valores

1. Excelencia: Nos esforzamos constantemente por superar las expectativas de nuestros clientes, colaboradores y socios, ofreciendo servicios y soluciones de la más alta calidad y efectividad.

2. Innovación: Fomentamos la creatividad y la búsqueda de nuevas ideas, metodologías y tecnologías que nos permitan mantenernos a la vanguardia en la generación y difusión del conocimiento.

3. Colaboración: Establecemos relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, socios y colaboradores, basadas en la confianza, el respeto mutuo y el trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.

4. Integridad: Actuamos de manera ética, transparente y responsable en todas nuestras acciones y decisiones, siempre guiados por los principios de honestidad y respeto hacia los demás.

5. Compromiso: Nos dedicamos plenamente a cumplir con nuestra misión y objetivos, asumiendo la responsabilidad de contribuir al crecimiento y bienestar de nuestros clientes, colaboradores y de la sociedad en general.

6. Inclusión y diversidad: Valoramos y promovemos la inclusión y la diversidad en todos los aspectos de nuestra organización, reconociendo la riqueza que aportan las diferencias culturales, de género, de edad y de habilidades en la construcción de un entorno más enriquecedor y creativo.

7. Responsabilidad social y ambiental: Nos comprometemos a proteger y conservar el medio ambiente, así como a contribuir al desarrollo sostenible de nuestras comunidades, aplicando prácticas responsables y éticas en nuestras operaciones y proyectos.

Estos valores guían nuestra conducta y decisiones en Grupo Vanguardia en Información y Conocimiento S.A. de C.V., permitiéndonos cumplir con nuestra misión y objetivos, y marcar la diferencia en el ámbito del conocimiento y la información.

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Innovamos en el desarrollo y aplicación de nuevas tecnologías, manteniéndonos siempre a la vanguardia del mercado, para ofrecerles una mayor eficiencia operacional, disminuir sus costos operativos y brindarles el mejor servicio de Call Center.

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