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Grupo Vanguardia es la solución empresarial, la cual cumple con los certificados y estructura necesarios para dar soluciones a nuestros clientes. Contamos con un equipo humano, profesional que definitivamente  marcara la diferencia  en el crecimiento de su Empresa.

Innovamos en el desarrollo y aplicación de nuevas tecnologías, manteniéndonos siempre a la vanguardia del mercado, para ofrecerles una mayor eficiencia operacional, disminuir sus costos operativos y brindarles el mejor servicio de Call Center.

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BPO

Business Process Outsourcing (BPO) es la subcontratación de funciones de procesos de negocios a proveedores de servicios, ya sean internos o externos a la compañía, usualmente en lugares de menores costos.
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Desarrollo Web

Nuestra fabrica de software cuenta con más de 15 años de experiencia en diseño y desarrollo de sistemas web así como en la nube, desarrollando desde sitios web hasta avanzados sistemas como…
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Seguridad Informática

somos una certificadora especializados en investigación en cyber-seguridad, para detectar y contener amenazas avanzadas y ejecutar análisis de vulnerabilidades en forma continua.
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Agencia Digital

Somos un equipo de apasionados del mundo digital preparados para acompañarte en tu gran reto: conseguir que el marketing online haga crecer tu negocio y tu marca.
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VERDADERA

Inteligencia Artificial

Nuestros servicios cuentan con tecnología de punta que integran la último en Inteligencia Artificial, para llevar a cabo los procesos con mayor eficiencia.

Gestionamos su negocio con los últimos avances en Inteligencia Artificial. Automatizamos Chat Bots para aprender, entender y resolver las necesidades de sus Clientes en cualquier momento del día, brindando respuestas más naturales y empáticas, que le ayudarán a mejorar el rendimiento de su negocio al tener una mejor calidad en sus respuestas, aprendizaje de sus clientes y un ahorro en costos operativos.

La IA nos permite mejorar la relación con sus Clientes, al brindarles una experiencia de atención al cliente diferente, vanguardista, inteligente y superior.

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Nuestras tecnologías simulan el procesamiento del pensamiento humano, y permiten el reconocimiento de patrones, aprendizaje y el uso de un lenguaje más natural, todo esto brindar una mejor experiencia de servicio a sus Clientes, brindando respuestas rápidas, inteligentes y empáticas.

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Conoce nuestros casos de éxito

Tendencias y notas de interés sobre nuestros servicios de Contact Center

Call Center Omnicanal

El servicio al cliente es una prioridad para muchas empresas por una buena razón, una abrumadora mayoría de las personas, 96% acorde al reporte de Microsoft: State of global service, informa que el servicio al cliente es un factor importante al determinar si son leales a las marcas. De hecho, siguiendo con dicho reporte, las…

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